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 제목 [A/S]A/S 처리 비용은 어떻게 되나요   
 작성자 고객센터  
 파일
내용 유/무상 처리(택배)
구입 후 3개월 이내(초기불량) 무상 본사 배송부담
구입 후 3개월 이후 12개월이내 무상 수리 및 RMA 서비스 양방향 배송부담
구입 후 12개월 이후 유상 수리 및 RMA 서비스 본인 부담

 

무상

- 필텍정보통신에서 유통된 제품 중에 무상기간 내에 정상적인 사용에서 발생한 성능 및 기능상의 고장 발생 시
- 유상 A/S를 받은 날로부터 1개월 내에 동일 부위 수리 증상으로 A/S를 받을 시

유상

- 제품 무상기간이 경과한 후 발생한 성능 및 기능상의 고장 발생 시
- 모든 모델 중에 품질 무상기간에 관계없이 사용자의 부주의 및 과실로 인한 고장 발생 시
- 무상기간에 관계없이 잘못된 조립 방법, 부적합 규격 제품 사용 시

- 무상 보증 기간 이내에 A/S 접수 후 당사 나다텔 공식 서비스 센터를 통한 정상 제품 판정 된 경우에도 교환을  희망할 경우
- 제품 단종 후 수리 부품 보유기간이 지나도 고객이 수리를 원하는 경우 제품 수리가 아닌 유상 교품처리 됩니다.

  (제품 단종 이후 제품을 구매하셨더라도 위의 사항은 동일하게 적용 됩니다. 교품제품이 없는 경우 동등 이상

  스펙의 제품으로 처리됩니다.)

A/S
불가

- 제품 손상이 심하여 재생 불가능 또는 상품적 가치를 잃은 경우(기판자체 손상, 침수, 부식된 경우)

- 제품 S/N(시리얼 넘버)와 MAC 및 기판 외관상 각종 스티커 훼손으로 판독이 불가능한 경우

  (판매자 및 고객의 임의적인 스티커 부착 및 표시 날조 시)

- 품질 보증 기간에 관계없이 사용자의 임의적인 개조 및 변경 시

  (예 : 방열판 및 쿨러 변경 / 개조, 구조변경, 부품변경, WD40 세척 등)

- 품직 보증 기간에 관계없이 A/S 센터가 아닌 곳에서 점검 및 수리, 변경을 받은 경우

- OEM으로 납품되어진 제품은 OEM 업체에서 전적으로 A/S 처리 합니다.

- 천재지변(홍수, 낙뢰 등)에 의한 침수 또는 제품이 파손된 경우.

    
 
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